Politique de confidentialité
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1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est Altiora Confort SRL, 1300 Wavre, Brabant wallon, Belgique. Pour toute question relative à vos données personnelles, contactez-nous à l'adresse contact@altioraconfort.be.
2. Données collectées
Nous collectons uniquement les données que vous nous transmettez volontairement :
- Formulaire de devis : nom, prénom, téléphone, e-mail, adresse, description du projet, photos éventuelles, date souhaitée, budget estimatif.
- Formulaire de contact / demande rapide : nom, téléphone, e-mail, message.
- Données de navigation à des fins de mesure d'audience, uniquement si vous avez accepté les cookies non essentiels (voir notre politique de cookies).
3. Finalités du traitement
Vos données sont utilisées pour :
- Répondre à vos demandes de devis, de contact ou d'intervention ;
- Assurer le suivi commercial et technique de nos prestations ;
- Améliorer notre site et nos services (statistiques d'audience, avec votre consentement).
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur l'exécution de mesures précontractuelles ou contractuelles (traitement de votre demande de devis ou d'intervention) et, pour les cookies de mesure d'audience, sur votre consentement.
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande, puis archivées conformément aux durées légales applicables (obligations comptables, fiscales, garanties), avant suppression.
6. Destinataires des données
Vos données sont destinées exclusivement à Altiora Confort SRLet, le cas échéant, à ses sous-traitants techniques (hébergement, envoi d'e-mails). Elles ne sont ni vendues ni louées à des tiers.
7. Vos droits
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en nous écrivant à contact@altioraconfort.be. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge.
8. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés.
9. Modifications
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.